سلوكيات البائع المحظورة على فري مارتس

تم وضع أنشطة وإجراءات البائع المحظورة هذه للحفاظ على خدمة بيع آمنة للمشترين وعادلة لبائعين المنتجات يمكن أن يؤدي عدم الامتثال لشروط هذه السياسة إلى إلغاء منتجات لك أو تعليق استخدام خدمات فري مارتس أو حذف حسابك كليا من منصة فري مارتس:

• الأسماء التجارية غير المصرح بها يجب أن يكون اسم عملك او أسم متجرك على فري مارتس اسمًا واضحا ليس مضللا؛ ولديك الحق في استخدامه (أي، لا يمكن أن يتضمن الأسم علامة تجارية لأي علامة تجارية أو أي حقوق ملكية فكرية أخرى لأي شخص ينتهكها بأي شكل آخر).

• اتصالات البريد الإلكتروني غير الملائمة: يُحظر إرسال رسائل البريد الإلكتروني غير المرغوب فيها إلى عملاء فري مارتس بإسم فري ماترس (بخلاف ما هو ضروري لتلبية الطلبات وخدمة العملاء ذات الصلة بالموقع) ورسائل البريد الإلكتروني المتعلقة بالاتصالات التسويقية لغير منصة فري مارتس من أي نوع. مما تسبب إزعاج للعملاء.

• استخدام ارقام هواتف العملاء بشكل غير ملائم: توفر فري مارتس إمكانية الوصول إلى أرقام هواتف العملاء للبائعين الذين يستوفون شروطهم وطلباتهم الخاصة، حتى يتمكنوا من التواصل مع العميل وتلبية طلبة بشكل الصحيح، إذا تلقيت معلومات العميل هذه، فأنت مطالب بالالتزام بحفظ المعلومات الشخصية لعميل فري مارتس الخاص بنا.

• الاتصالات التسويقية. يجب إرسال جميع الاتصالات إلى العملاء من خلال الرسائل بين البائع والمشتري على فري مارتس وتكون ضرورية لتلبية الطلب أو تقديم خدمات العملاء.

• عرض المنتجات المحظورة:

  يمكنك التعرف على المنتجات المحظورة     

  إساءة استخدام البحث والتصفح:

• عندما يستخدم العملاء محرك بحث فري مارتس وهيكل التصفح، فإنهم يتوقعون رؤية نتائج دقيقة وذات صلة. لذلك يُحظر أي محاولة للتلاعب بتجربة البحث والتصفح وعلى سبيل المثال: تقديم معلومات للمنتج مضللة أو غير ذات صلة (الاسم ،النقاط، الوصف، الكلمات الرئيسية، إلخ).

• التحايل على عملية البيع

لا يجوز لك محاولة التحايل على عملية مبيعات فري مارتس أو تحويل عملاء فري مارتس إلى موقع ويب آخر. هذا يعني أنه لا يجوز لك تقديم روابط أو رسائل تحث المستخدمين على زيارة أي موقع ويب خارجي أو إكمال معاملة في مكان آخر.

•     التلاعب في سعر ما بعد المعاملة ورسوم الشحن الزائدة:

يُحظر أي محاولة لزيادة سعر بيع عنصر ما بعد إتمام الصفقة. بالإضافة إلى ذلك، لا يمكنك تعيين تكاليف زائدة لتنفيذ الطلبات والشحن وغير متفق عليها.لا يجوز طلب مبالغ إضافية عند تسليم المنتج للعميل الغير مذكورة في الفاتورة (مثل زياده على رسوم الشحن ، او مبلغ الفاتورة )

•   تكرار طلبات الاستبدال والارجاع 

اذا تكرر طلبات الاستبدال والإرجاع لمنتجات متجرك بنسبة اكثر من 10% وتكرر وصول التقييمات والمراجعات السيئة سيتم تقييد خدماتك لمعرفه وحل الأسباب لتكرر الإرجاعات على منتجات متجرك. 

•  التصرف بنزاهة وعدم إساءة استخدام ميزات أو خدمات فري مارتس.

•  عدم محاولة الإضرار أو الإساءة إلى بائع آخر ه أو تقييماته.

•  عدم محاولة التأثير على تقييمات العملاء وتعليقاتهم ومراجعاتهم.

•  عدم إرسال اتصالات غير مرغوب فيها أو غير ملائمة.

•   عدم الاتصال بالعملاء إلا من خلال رسائل بين البائع والمشتري على موقع فري مارتس

• عدم محاولة التحايل على منصة فري مارتس والتزام بجميع القواعد 

• قد يؤدي انتهاك قواعد السلوك أو أي من سياسات وشروط فري مارتس الأخرى إلى اتخاذ إجراءات ضد حسابك، مثل إلغاء متجرك، وتعليق المدفوعات أو مصادرتها، وإزالة امتيازاتك من منصة البيع . مزيد من التفاصيل حول هذه السياسات انقر هنا