إدارة طلبات الشراء للبائع

 يضيف المشتري المنتجات في فري مارتس  إلى عربة التسوق الخاصة به ويطلب المنتجات، يعالج بائع فري مارتس طلباتهم بطريقة التالية : 

• يظهر للبائع اشعار بطلب شراء جديد  من صفحة حساب المتجر   .
• من لوحة تحكم البائع من تبويب طلبات الشراء يظهر سجل الطلبات الذي يمكنك من خلاله أدارة جميع طلباتك و عرض تفاصيلها

 يظهر في  قائمة سجل الطلبات جميع طلبات الشراء لدى متجرك المكتملة و الغير مكتملة وجميع تفاصيلها من :

(رقم الطلب ، تاريخ الشراء ، المنتجات وتفاصيلها ، المجموع الاساسي ، إجمالي المشتريات ، اسم الزبون ، حالة الطلب ، عرض الطلب )

ملاحظة  

• بعد ان يصل للبائع أشعار بطلب الشراء يقوم بمعالجة الطلب من قائمة الطلبات الخاصة في متجره وتكون pending في حالة كانت طريقة الدفع عن طريق البطاقة الائتمانية  او الدفع عند الاستلام ، وتكون حالة طلب الشراء
•   (processing)في حال كان الزبون حدد طريقة الدفع عن طريق المحفظة ،

• ولمعالجة طلب الشراء وتحديد  اجراء للطلب (قبول /رفض) ننقر على خانة عرض الطلب من قائمة الطلبات

تظهر لك صفحة تفاصيل الطلب :

     في اعلى الصفحة  تجد معلومات عن حالة الطلب وإمكانية أرسال الطلب عبر البريد الالكتروني و أنشاء مذكرة رد نقود أو   طباعة الطلب عند اختيار هذه الأمر  تنتقل الى صفحة طباعة الطلب تظهر لك  كتالي :

•  ملاحظة : اذا لم يظهر شريط الفاتورة بجانب شريط عناصر الطلب سيتوجب عليك طباعه الفاتورة لتمكن من اسنادها في حاله الشحن الذاتي

  من صفحة تفاصيل الطلب  تظهر لك  تقرير عناصر الطلب و تقرير الفواتير  يحتوي هذا الخيارعلى معلومات طلب الشراء  :  

تقرير عناصر الطلب:

يتم عرض تفاصيل الطلب من صفحة "عناصر الطلب  " :التي تتضمن 

• اسم المنتج
• رمز المنتج
• السعر
• الكميّة
• السعر الكلي
• عمولة الشركة
• إجمالي البائع
• الإجمالي
• الشحن والتوصيل

: في حالة اختيار الزبون شحن المتجر سيظهر لك تبويب إسناد لموظف التوصيل 

• بعد التأكد من معلومات الطلب نقوم بأسناد الطلب لموظف التوصيل عند تحديد موظف التوصيل يتم تغير حالة الطلب على قائمة الطلبات الى (قيد المعالجة) Processing   

• ثم نتأكد من معلومات الزبون المعروضة أسفل الطلب.
• ثم نتأكد من معلومات الطلب التي تتضمن (عنوان الشحن - طريقة الشحن - عنوان الفاتورة - طريقة الدفع)

• ---

   
   تقرير الفواتير : يظهر تقرير الفواتير رقم الفاتورة ة حالة الفاتوره  اذا تم الدفع او لم يتم الدفع ، تفاصيل الطلب والمبلغ المطلوب ومعلومات عنوان  الشحن والدفع 

•  يمكنك من خلال صفحة تقرير الفاتورة من طباعة الفاتورة اوإرسالها عبر البريد الإلكتروني 

عرض تفاصيل الفاتورة

• معلومات الطلب

• معلومات العنوان

• طريقة الدفع والشحن

---

• ملاحظة: تتوقع فري مارتس من البائعين الحفاظ على مستويات مخزون دقيقة

•  يمكن أن يؤدي عدم ضبط مخزونك في الوقت المناسب لوصول مراجعات سلبيه من عملائك. 

• ملاحظه: يفضل فصل مخزونك الافتراضي عن مخزون الحقيقي لتتمكن من أدارة متجرك الالكتروني دون حدوث عمليات أرجاعات لعدم توفر مخزون على الأرض ولعدم وصول مراجعات  سلبية من عملائك .

• ملاحظة: إذا لم تتمكن من تلبية الطلب بسبب نقص المخزون وتحتاج إلى إلغاء الطلب، فحدد السبب على أنه لا يوجد مخزون . لا تتصل بالمشتري وتطلب منه تقديم طلب إلغاء.

• ملاحظة: إذا تأخر تسليم الطلب ، فستقدم للمشتري تاريخ تسليم جديدًا بناءً على تاريخ تعديل  الطلب  بعد التأكد من رغبة الزبون في استلام طلبك  .