شروط قبول المنتجات في حالات الاستبدال او الإرجاع لدى منصة فري مارتس؟

لقبول طلب الاستبدال او الإرجاع يجب أن يستوفي الشروط التالية :

• أن يتم إنشاء طلب إرجاع أو أستبدال خلال 7 أيام من تاريخ توصيل الطلب، مع تقديم سبب صحيح الاستبدال أو الإرجاع  وإثبات هذا السبب.
• يجب إرجاع أو استبدال البضاعة في حالتها الأصلية التي تم شرائها عليها وغير مستعملة مع وجود كامل الملصقات والتغليف الأصلي عليها.
• يجب أن تكون السلع المشتراة مغلقة ومختومة بالختم الأصلي وبجميع أجزائها ولم يتم فتحها وبحيث لا تؤثر على عملية بيعها مرة أخرى، وإذا تبين عدم تطابق السلعة بالوصف المعروض أو وجود مشكلة بالجودة فلا تنطبق هذه القاعدة.
• على المتجر قبول طلب الاستبدال والارجاع في حال ان كانت تالفة أو غير مطابقة للمواصفات المعروضة  الكترونيا واتباع سیاسة منصة فري مارتس في عمليات الاستبدال أو الإرجاع على فري مارتس  .