طريقة انشاء طلب استبدال و ارجاع للزبون؟

 



 

∗ يمكنك ارجاع او استبدال المنتج من خلال القيام بالخطوات التالية : 

  •  من حسابي.

  •  اختر طلبات الاستبدال و الارجاع من القائمة الرئيسية . 

  

⇐ ستظهر لوحة طلبات الاستبدال أو الارجاع للزبون.

  •  اضغط على طلب استبدال أو ارجاع جديد.

 

 

  •  ستظهر شاشة إنشاء طلب استبدال أو ارجاع جديد.

 

  •  قم بتحديد طلب الشراء المراد القيام بتبديله او ارجاعه من خلال الضغط على  حدد الطلب.

 

  •  قم بتحديد البائع (اسم المتجر) من خيارالضغط على  حدد البائع. 

 

  • اذا اردت القيام بإرجاع او استبدال بعض المنتجات من طلب معين قم بتحديد الغاء العناصر.

 

  •  من ثم قم باختيار العنصر المراد ارجاعه أو استبداله  و الكمية و السبب.

 

  •  يمكنك إضافة صور المنتج و أي معلومات إضافية تريد اخبار البائع عنها.

  •  من ثم حدد حالة الطلب ( تم تسليمها أو لم يتم تسليمها ).
  •  قم بالضغط على زر تقديم الطلب.
  •  بعد ارجاع الطلبية و استلام النقود  يجب تغير حالة الطلب الى تم حلها.

 



 

  يمكنك تحويل حالة الطلب الى تم حلها من خلال الخطوات التالية :

  • من صفحة لوحة طلبات الاستبدال أو الارجاع للزبون اضغط على عرض  

  • ستظهر شاشة تفاصيل طلبات التبديل و الارجاع 
  • اضغط على الرجاء الموافقة على وضع علامة تم حلها 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

  

  • سيتم تحويل الرجاء الموافقة على وضع تم علامة تم حلها الى تم تسوية طلب الاستبدال أو الارجاع (تم حلها) .

 

 

 

 

 

Contact Our Team

If you still can't find an answer to what you're looking for, or you have a specific question, open a new ticket and we'd be happy to help!

Contact Us