•الهدف من انشاء التذكرة تحقيق أفضل المستويات في إدارة المشاكل و المقترحات و الاستفسارات و التعامل معها كوسيلة لتحسين و تطوير المنتجات و الخدمات الموجودة على فري مارتس.
تسعى فري مارتس للتميز و التحسين المستمر من خلال اضافة خدمة انشاء تذكرة للوصول الى رضا العملاء بأحسن و اسهل و اسرع الطرق .
التذكرة ليست متعلقة بعدد الشكاوي وحلها فقط , و لكن بفرص التحسين المتوفرة من خلال اضافة صورة للخطأ الظاهر للعميل ليسهل على فريق الدعم فهم المشكلة عند مراجعتها و الاطلاع عليها ,حيث انها تتيح الفرصة للتصحيح المباشر لاي مشكلة تواجه العميل .
⇐ اذا واجهت مشكلة او اردت تقديم اقتراح او شكاوى او استفسار يمكنك انشاء تذكرة.
If you still can't find an answer to what you're looking for, or you have a specific question, open a new ticket and we'd be happy to help!
Contact Us